C’est une première : l’un de nos fournisseurs, et pas des moindres, a décidé de profiter du large succès de notre plateforme SDS Market. Erard, leader français des meubles, supports et connectique TV, peut ainsi proposer un choix beaucoup plus étendu de ses produits, livrés aussi rapidement que ceux stockés dans notre entrepôt. Nous sommes ravis de faire bénéficier ce partenaire historique de toute la puissance de SDS Market, et d’offrir ainsi à nos clients une disponibilité de la quasi-totalité de sa gamme.
SDS, la marketplace qui élargit l’offre de produits disponibles
Lancée en mars 2022, SDS Market se donnait pour ambition de sortir toutes les pièces détachées non utilisées des étagères de nos clients, d’apporter ainsi à ces derniers un revenu supplémentaire, d’élargir l’offre disponible sur SDS et, au passage, de créer un marché pour la pièce détachée électroménager d’occasion. Les professionnels ont été au rendez-vous : plus de 500 d’entre eux ont déjà rejoint la marketplace et mis en vente plus de 200 000 pièces, dont plus de 100 000 pièces d’occasion.
Forts de ce succès, nous envisagions d’ouvrir la plateforme à certains de nos fournisseurs. Objectif : y mettre en vente des pièces, accessoires ou produits finis qui ne sont pas stockés dans les entrepôts de SDS, accessibles ainsi rapidement – et sans avoir besoin d’avoir un compte chez le fournisseur concerné. Le compte client SDS suffit et les produits apparaissent dans les résultats de recherche de façon transparente, avec une disponibilité immédiate, l’envoi étant fait directement et immédiatement par le fournisseur.
Améliorer la disponibilité des produits Erard
« C’est lors d’une discussion avec le Directeur commercial d’Erard que nous avons détecté un manque dans la réponse aux demandes de nos clients » raconte Jean-Pascal Poulain, Directeur commercial de SDS. Certains produits, peu courants, ne figurent pas parmi nos 40 000 références en stock – les modèles et options sont en effet innombrables. Les clients qui souhaitent les commander doivent alors patienter plusieurs jours. Une insatisfaction pour eux, pour SDS et pour Erard ! Or la solution existait… « Nous leur avons proposé d’utiliser SDS Market ! » Et de devenir ainsi la première marque à y proposer sa gamme.
500 références sont déjà disponibles dès ce mois de novembre, en particulier les petits supports TV, supports d’écrans et la connectique, en attendant de s’organiser en termes de logistique pour fournir également les meubles TV. L’offre est donc destinée à s’élargir dans les prochains mois. Elle vient compléter toutes les références déjà stockées chez SDS.
Un partenaire historique
Cette première expérience a été possible grâce à la capacité d’Erard à proposer de la livraison au détail, ainsi qu’à la relation historique et de qualité que nous entretenons avec la marque. « L’un des atouts d’Erard est l’existence de son outil de production en France, gage de qualité », souligne Jean-Pascal Poulain. Ce qui explique que nous ayons choisi de distribuer ses produits… Nous avons même créé ensemble une gamme de connectique audiovisuelle réservée aux clients de SDS, sous la marque ITC : des produits de qualité professionnelle intégrant les toutes dernières technologies et proposés au meilleur coût négocié.
Nous sommes ravis de cette nouvelle opportunité d’offrir à nos clients toujours plus de produits et de disponibilité… A chaque problématique, une solution !
